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城市与社会 | 信息化社会中的老年人:如何迈入“新世界”


2019-11-03 12:15 [宏观] 来源于:澎湃新闻
导读:互联网已经渗入了我们日常生活中的方方面面,越来越多的人享受到了信息化带来的快捷和便利。但是,并非所有人都能享受到互联网发展带来的红利。 曾有 新闻报道 一位春节想要探
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互联网已经渗入了我们日常生活中的方方面面,越来越多的人享受到了信息化带来的快捷和便利。但是,并非所有人都能享受到互联网发展带来的红利。
曾有新闻报道一位春节想要探望女儿的老年人,因不会使用网络购票,连跑六趟火车站排队却依然无法买到车票,最后痛哭。也有老年人因为相信网络谣言,而被骗缴纳会费或购买商品。互联网成了一些老年人生活中难以逾越的门槛。
但与此同时,又有一些老年人积极融入了互联网世界之中,利用网络购物、旅游、打车、导航、做表情包、做相册……乐在其中。那么,究竟是什么因素影响着老年人的互联网融入状况,如何促进老年人积极融入信息社会?
我们通过对哈尔滨、北京、太仓、上海四地101位城乡老年人的深度访谈和对全国总计4227位老年人的问卷调查,对老年人互联网融入的机制进行了探索。
老年人互联网行为的心理机制
调研中发现,老年人的互联网行为可以从心理、文化和社会三个方面的机制进行分析,其中较为突出的包括心理厌倦机制、兴趣心理机制、心理恐惧机制、让位文化机制和社会互助机制。
心理厌倦机制表现在老年人容易对网络生活形成心理厌倦。尽管大多数青年人眼中,互联网充满了无穷的想象。但对于老年人来说,由于他们掌握的互联网使用技能相对单一,且对新的互联网应用缺少充足的获取渠道,从而导致他们在掌握了一定的互联网技能之后,难以突破应用的局限,面对相似的网络内容、相似的网络同伴、相似的网络使用方式显得非常的无奈。面对相对狭小和重复的“世界”,他们会在心理上出现一定的厌倦情绪。
受访的王叔叔表示:“(互联网里的新内容)现在(我)也跟不上。而且现在还有一个问题,看看看,有的烦了,比如一打开都是早上好、晚上好,他转他的。就这样,这是实事求是说,尽弄些没用的……”。
受访的林阿姨说:“去年刚开通微信时兴致挺大的,成天加微信,尽发了,已经一年半了,好像热情没那么大了,有些东西发的太多了,我的群也多,朋友圈也多,发那些东西大相径庭,内容差不了多少,有的是题目变一变,但是内容一看还是那么着,一年半了,总看总看,现在有点厌烦了,所以有些东西就是看个题目。”
老年人的心理厌倦机制并非没有打破的可能,关键要从两方面下手:一方面是要为他们提供更多的网络行为和网络内容上的选择,另一方面则要为老年人提供更好的学习环境,让他们保持较大的好奇心,并有持续学习网络技能的动力。
而要维持他们的融入热情,则要依靠兴趣心理机制。兴趣是推动他们探索、使用和熟悉网络世界的重要动机。李叔叔最初接触网络,就是因为他爱好写作,需要网上投稿,而后他加入了很多自己喜欢的兴趣群,比如摄影群、舞蹈群、乐器群,还在网上自学了葫芦丝,兴致盎然。另一位受访的商叔叔则表示自己就喜欢学习新知识,只要增加知识的网络功能他都愿意用,都愿意学。刘阿姨通过互联网认识了很多笔友,交流写作经验,每天都写写文章,发布出来和人交流。
心理恐惧则是阻碍很多老年人融入互联网的重要原因,这种恐惧一方面包括对于科技的恐惧,担心和害怕掌握不了新技术,而拒绝了解和使用新技术产品。
调研中,不少老年人对二维码、流量使用和信息泄露充满担忧,“刷一下,钱就没有了,不敢用啊。”“超市扫码有促销,还给东西,我们都不扫,电视上说过,扫了二维码的,你的钱全没了。”“像人家小年轻的,看东西还能看出真假,我们稀里糊涂的。也是年纪大了,再一个现在社会骗子太多了,所以怕上当。对微信也不太明白,只是会用了,大概的就看看,究竟它怎么回事,整不明白。”
另一方面,还有一些老人对于手机操作有恐惧心理,智能手机操作便捷,但有些老年人在操作过程中难免出现失误,失误可能会带来种种误会,误会反过来让老年人愈加担心自己操作不灵,甚至萌生出不再使用的想法。
“拿着手机,有时候本来没给你发信息,嘣一下就过去了……手机怎么这么敏感?有时候都没给打电话,别人的电话就过来了,‘你给我打电话了?’我说没有。就连那些图、小人,往上发也是。因为它是触摸屏,所以放在口袋里就会误拨,我也有这种情况。”
“我兄弟媳妇过母亲节,给我发一个红包,我收到了,也不知道是怎么碰的,发了一个有‘你得瑟啥’的表情,我就赶紧给她打电话解释。你说赶得多巧啊,给我气得。那天我跟我儿子说,要不给妈换一个老年人的手机吧。我儿子说得了,你就使这个吧,你刚会使微信的时候,我们单位的人都羡慕你,都说你妈还会用这玩意儿。我说得了,现在总出错,这些事,能锁就锁上它。”
老年人的互联网生活还受让位文化机制的影响。进入老年阶段之后,老年人关注的重心也逐渐转移到下一代身上,他们更加关心子女的工作、生活和学习状况,甚至把子女放在自己生活的第一位。把自己让位于子女,围绕着孩子组织和安排自己的晚年生活,这种让位文化是社会普遍存在且认可的。但也导致

(编辑:东莞网


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