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说好可以退诚意金 换了员工后就变了


2015-10-13 08:30 [消费] 来源于:广州日报
导读:看车交诚意金要慎重。 本来说好的交诚意金,以争取更多的优惠。但是付了钱以后,写收据变成了签订销售合同,诚意金也变成了定金,而且即便不买车,定金也不能退了。近日,南城
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  看车交“诚意金”要慎重。

  本来说好的交“诚意金”,以争取更多的优惠。但是付了钱以后,写收据变成了签订销售合同,“诚意金”也变成了“定金”,而且即便不买车,定金也不能退了。近日,南城市民小李到南城某4S店看车,便发生了这样的不愉快。

  不满意的小李,将事情反映给工商部门,但由于已签下销售合同,且合同中并无违法的情况,因此小李只得吃了“哑巴亏”。

  说好可以退诚意金

  换了员工后就变了

  前段时间,家住南城的小李,与妻子一同来到南城一汽车品牌4S店,当时看中了一辆欧洲品牌的小轿车。“看完后觉得价格有点高,便开始跟销售员谈了一下价格。”小李说,当其准备走时,4S店内销售员提醒他说,“如果有诚意想买,可以交点诚意金,这样的话可以再向公司申请优惠,也可以保留当天的活动优惠。”

  “当时跟老婆还特别问了这个‘诚意金’能不能退?销售员向我们下保证‘只要你不买车,能随时退款’,之后就给他们交了500元诚意金。”

  不过让小李感到奇怪的是,在其交“诚意金”时,销售员没有“诚意金”的收据,而是让其签一份“购销合同”,上面写明500元是定金。“当时我就明确提出了疑问,我说我要交的是‘诚意金’而不是定金,况且价格什么都没谈好,我也没决定要买车,怎么就签什么购销合同了?”

  不过,在销售人员告知签了销售合同可以作为进一步申请优惠的公司内部凭据,且承诺诚意金可以退后,小李和妻子离开了4S店。

  最终,销售人员承诺的优惠价没拿到,而且该销售人员辞职了,新销售人员接手后,告知小李定金是不能退的。

  市工商局:

  签订销售合同不违法

  此后,小李将此事反映到了东莞市工商局。日前,东莞市工商局回应称,该局接到投诉后,便组织执法人员前往被投诉地址进行检查。经对双方签订的汽车销售合同进行检查,暂未发现相关违法行为。

  关于消费纠纷问题,市工商局执法人员也联系双方了解情况并进行调解。“双方已签订了购销合约,现消费者提出要求退回购车定金,属单方违约,车商不同意退回购车定金,同时明确表示不参加市工商局组织的调解。”为此,市工商局按规定终止调解,并建议消费者通过其他法律途径处理。而这意味着,小李如果要拿回500元的定金,需要走司法程序。

  为此,有关部门提醒,消费者在4S店看车时,签订销售合同一定要慎重,要看清楚合同中的条款,避免签约后再发生纠纷,造成维权困难。

(编辑:东莞网


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