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网店标错价格,东莞男子低价网购10箱名酒商家不发货


2019-07-13 10:53 [消费] 来源于:东莞时间网
导读:男子要求履约 商家要求撤销 某知名酒商在网店上误将原价1368元/箱的酒以168元/箱的价格标价销售,被东莞男子李先生买下了10箱。酒商却拒绝交货,并要求买家李先生撤销购买合同。李
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男子要求履约 商家要求撤销

某知名酒商在网店上误将原价1368元/箱的酒以168元/箱的价格标价销售,被东莞男子李先生买下了10箱。酒商却拒绝交货,并要求买家李先生撤销购买合同。李先生遂将酒商告上法庭,不料酒商反诉李先生利用商家危困状态谋取私利,要求李先生撤销买卖合同,并承担诉讼费用。

昨日,东莞市第一人民法院南城法庭对该买卖合同纠纷案进行了公开庭审。

案情:低价网购10箱好酒遇商家不发货

2018年6月24日,李先生因平时爱好喝酒,便点开了经常逛的酒某网浏览,发现某知名酒的旗舰店正在限时促销一款优质酒,价格非常低,李先生当即就支付了1680元买下了10箱。

当晚,李先生接到了酒商工作人员电话,告知李先生价格错误,订单不能发货,要求李先生主动取消订单,但李先生没有同意。一周后,李先生再次查件,没看到酒商的发货信息,于是连续三次致电给酒商反映情况,但是无人回复。李先生认为酒商违反了买卖合同,侵犯了消费者的权益,遂将酒商告上法庭。

庭审中,法庭将本案的争议焦点归纳为“原被告订立的网络购物合同中,是否存在原告利用被告处于危困状态,致使被告订立合同时处于显失公平的地位”,并围绕这一焦点展开了调查,原被告双方也就此焦点进行了举证和辩论。

卖方:李先生趁商家处于危困状态牟取私利

法庭上,酒商代表称,涉案的优质白酒通过酒某网销售的真实价格为1368元/箱。2018年6月24日16时20分至18时30分,公司在酒某网上的官方旗舰店因系统后台设置原因,导致优质白酒的价格错误显示为168元/箱。运营人员发现价格信息错误后,当日第一时间主动与包括李先生在内的客户联系解释并致歉,并告知买家应当选择退款或补足差价,但多次多方式协商处理无果。


酒商代表认为,李先生作为一名爱酒、懂酒人士,理应认识到优质白酒168元/箱的价格明显是商家操作失误,但李先生却依然购买了10箱优质白酒,趁商家处于危困状态牟取私利。因此,李先生所主张的限时抢购这一观点不能成立,而涉案的合同也已经构成了显失公平。

买方:酒商找各种理由不履行合同

李先生认为抢购模式是互联网为媒介的交易活动,一般以原价一至五折的限时抢购先到先买。他购买10箱优质白酒时有明显的“限时抢购”标识,而且只是购买了10箱,并不是为了获得利益。而被告酒商作为一家上市公司,在“限时抢购”期间不存在危困状态,同时也不能证明其操作人员也处于危困状态。作为一个普通消费者,一次正常的网上消费购物,商家却找各种理由不履行合同,不合理不合法。

因被告代理人没有代理调解权限,法庭不组织调解,该案将择日进行宣判。(记者 王子玺)


(编辑:东莞网


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