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爱奇艺"会员跳过广告"误导消费者购买会员 被判赔偿


2019-11-08 12:14 [消费] 来源于:东莞网
导读:终审!爱奇艺“会员跳过广告”误导消费者购买会员,赔偿30元! 中国消费者报 苏州大学法学院学生 将爱奇艺告上了法庭 原因是点了“会员跳过广告”字样 片中广告并没有“跳过”
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终审!爱奇艺“会员跳过广告”误导消费者购买会员,赔偿30元!

  中国消费者报

  苏州大学法学院学生

  将爱奇艺告上了法庭

  原因是点了“会员跳过广告”字样

  片中广告并没有“跳过”

  苏州市中级法院日前作出终审判决

  法院认为

  爱奇艺“会员跳过广告”误导消费者购买会员

  判决爱奇艺赔偿消费者30元

  大学生状告爱奇艺

  要求赔偿58元会员费用

  ▼

  2018年11月,苏州大学法学院女学生孙欣(化名)在爱奇艺网站上观看视频时,片头广告出现了“会员跳广告”的提示。为跳过广告,孙欣充值了58元,购买了爱奇艺的会员服务。

  但之后孙欣在观看某综艺节目时,发现节目中插入的广告无法跳过。感觉权益受到了侵犯的孙欣将爱奇艺公司告上法庭,请求法院判令爱奇艺停止插播广告的侵权行为,在官方网站首页上公开道歉,赔偿58元会员费用并承担此次诉讼费用。

  苏州市姑苏区人民法院一审判决,因爱奇艺公司未充分告知孙欣应有的权利和义务,导致孙欣在观影体验等方面受到一定的损害,应依据消费者权益保护法向孙欣承担赔偿责任。孙欣作为消费者购买了相应的VIP服务时未进一步了解VIP会员权益的具体内容,在缔约过程中也存在一定的疏忽。法院酌情确定爱奇艺公司赔偿孙某30元。

相关报道:

“霸王广告”惹官司!爱奇艺被判赔女大学生30元...

  一年以后的10月24日,苏州市中级法院作出终审判决,维持一审判决,即判决被告爱奇艺公司赔偿孙欣30元,驳回其他诉讼请求。

  苏州市中级法院发文

  网商营销与用户知情间的冲突与规制

  ▼

  11月6日,苏州市中级法院官方微信公众号“苏州中级法院”发文评析称,爱奇艺在网页上用了“会员跳广告”的宣传语,通常可以理解为会员可以跳过、免看视频内容里插播的全部广告,但实际会员仅可跳过片头广告,而爱奇艺对“会员跳广告”实际含义的解释,则要点开里面的会员特权和会员协议才能看到。

(编辑:东莞网


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