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中公教育“0元入学,不过包退”真相:推高价课,引学员贷款


2020-05-22 10:00 [消费] 来源于:红星新闻
导读:“入学前签了协议,考不上退款,退款时间为30-45个工作日,中公教育却以各种理由拖延,包括疫情原因、面试名单没出来……” 今年3月以来,在聚投诉、黑猫投诉、315消费保等平台,
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“入学前签了协议,考不上退款,退款时间为30-45个工作日,中公教育却以各种理由拖延,包括疫情原因、面试名单没出来……”

今年3月以来,在聚投诉、黑猫投诉、315消费保等平台,关于中公教育(002607)退费问题投诉量增加。

除了退费问题,还有学员提到,他们入学时,中公教育正在推行“0元入学”,声称“0元就可以入学,考试不过不收学费”,于是学员们在中公老师指引下办理了“理享学”商业贷款,贷款利率为6.6%/年。

如今,没考过的学员没有等来及时退款,还被贷款公司催债。

同时红星资本局注意到,除了培训收益外,中公教育还委托银行、券商、信托机构进行短期理财投资,并在今年一季度实现收益4900余万元。

中公教育线下某门店,图据大众点评

报了“不过包退”班

申请退款后,中公教育“一直拖”

去年7月份,南京大四学生张曦(化名)打算报考南京市玄武区财政局公务员岗位,得知中公教育在公考培训方面实力较强,于是缴纳了45000元学费参加了笔试+面试的协议班。

根据张曦与中公教育签订的电子协议,只要张曦按要求参加笔试、面试以及相关的各个环节,没有发生放弃参加的行为,如果后面笔试未通过,对方需退还学费29200元;如果面试未通过,则退费44000元。

张曦与中公教育签订的退费协议,图由受访者提供

去年12月份,张曦按要求参加了江苏省公务员考试的笔试。今年1月成绩出来后,张曦看到自己排到了第77名。根据岗位需求和以往经验,进入面试的只有9人,张曦已经明确知道这次公考无望,于是向中公教育申请退款。

“当时中公教育说不行,要二三月份才能退,后面因为疫情就一直在拖。”张曦说,往年正常情况下三月份面试名单会出来,但今年比较特殊,现在各省面试名单才陆续开始发布。但她看到也有同学提前拿到了退款,不知道自己为何迟迟未收到退款消息。

黑龙江学员吴女士也遇到了类似情况。她在去年11月进入中公教育学习,今年1月份笔试结果出来后申请退款,一直拖到4月份才申请下来。

红星资本局注意到,在聚投诉、黑猫投诉、315消费保等网站,从3月份开始,投诉中公教育退费难的帖子增加。据学员介绍,退费难是中公教育近年来一直存在的顽疾。

有学员投诉称中公教育延期退费,发信息不回

这些投诉的学员来自全国各地,以山东、江苏、云南考生居多。主要涉及的退款额度集中在2万元至5万元。红星资本局发现,在中公教育与学员签订的协议上面,写明退费到账时间为30—45个工作日,但很多学员表示半年过去了仍未收到中公教育退款。

不过,5月20日记者查询聚投诉平台时,发现中公教育关于退费难的帖子大多已被删除,有学员表示投诉后在最近刚收到中公教育的退款。在微博#中公退费难#话题仍有392万阅读,1146条讨论。

学员晒出沟通退费的聊天记录

(编辑:东莞网


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