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8月黑猫投诉企业红黑榜:飞猪进入月度黑榜前十


2020-09-03 17:15 [消费] 来源于:黑猫投诉
导读:截至2020年8月底,黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉253万余件,8月有效投诉超16万件。8月暑假持续,教育培训类投诉有所增加,其中一只船教育及微淼商学院首次进入月度红榜前十
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截至2020年8月底,黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉253万余件,8月有效投诉超16万件。8月暑假持续,教育培训类投诉有所增加,其中一只船教育及微淼商学院首次进入月度红榜前十。此外,旅游出行住宿类投诉依然较多,飞猪进入月度黑榜前十。

  黑猫投诉“红黑榜”,一方面可以为广大消费者提供数据参考,另一方面也是对提供优质服务企业的褒奖,对不负责任商家的曝光。

  关键词:飞猪进入月度黑榜前十

  8月份仍在暑假,旅游出行住宿类投诉依然较多。其中,飞猪进入月度黑榜前十。8月份,飞猪有效投诉近700件,均未回复。消费者投诉涉及退票不退款、入住酒店与宣传不符、购买门票失败却未通知、购买往返机票只出单程票等问题。与飞猪的消极不处理相反,智行火车票、同程、携程等积极处理投诉,进入月度红榜前三十。

  关键词:一只船教育及微淼商学院首次进入月度红榜前十

  6月以来,教育培训行业投诉逐渐增加。8月仍处于暑假,教育培训类投诉相比7月有所增加。7月即有多家教育机构进入月度红榜,8月份,一只船教育及微淼商学院凭借快速有效处理进入月度红榜前十。一只船教育8月有效投诉量环比7月增加200%,排名上升9位;微淼商学院有效投诉量环比7月增加57.14%,完成率接近90%,排名上升17位。

  关键词:巢客遇家进入月度黑榜前十

  近来,巢客遇家“跑路”的消息甚嚣尘上,投诉也随之增多。8月份,巢客遇家有效投诉200余件,环比7月增加395.2%,投诉问题集中于拖欠房东房租,租客交房租后无法居住。自5月份开始,巢客遇家不再处理平台投诉。

  黑猫投诉8月行业榜单

  共享服务

  黑榜:ofo小黄车、幸福叮咚广州、立刻出行、觅马出行、酷骑单车、易开出行、小明出行、乐摩吧、享骑电单车、萌小明

  红榜:GoFun出行、街电、怪兽充电、哈啰出行、松果电单车、摩拜单车、咻电-共享充电宝、青桔单车、永安行、搜电充电

  购物平台

  黑榜:淘宝、天猫、闲鱼、天猫超市、也买商城、淘宝心选、酒仙网、一指遥、畅购天下国企、杂志猫

  红榜:得物App、苏宁易购、京东商城、海豚家、转转、找靓机、小红书、洋码头、唯品会、全球购骑士特权

  旅游、出行、住宿

  黑榜:飞猪、中国南方航空、东方航空、祥鹏航空、香港航空、中国国际航空、吉祥航空、乌鲁木齐航空、浙江长龙航空、易到用车

  红榜:智行火车票、民航通、同程旅行、携程、铁友旅行网、去哪儿网、高铁管家、全球畅行联盟、滴滴出行、途家民宿

  娱乐、生活

  黑榜:微信、腾讯视频、优酷、淘票票、腾讯QQ、腾讯、乐刻运动、今日头条、喵酷VIP会员、咪咕

  

(编辑:东莞网


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