我要投稿 设为首页 - 加入收藏
当前位置: 主页 > 财经 > 消费 >

花9元看“完整”内容、之后每月扣19元?知乎悄悄扣会费遭质疑


2020-11-17 14:21 [消费] 来源于:中国消费者报
导读:随着知识付费平台的普及 付费“看完整内容” 越来越多的消费者所接受 而不少消费者可能没想到 付费关联了开通会员 开通会员关联了第三支付账户 某一天突然发现 当初的一时冲动
织梦二维码生成器

 随着知识付费平台的普及

  付费“看完整内容”

  越来越多的消费者所接受

  而不少消费者可能没想到

  付费关联了开通会员

  开通会员关联了第三支付账户

  某一天突然发现 

  当初的一时冲动

  导致长时间被“悄悄”的扣费

  纠纷由此引发

  1

  无意间看微信账单

  才发现被

  连续被扣15个月“月钱”

  “要不是我看微信账单,还不知道自己被知乎连续扣了15个月的所谓‘月钱’呢?”湖北消费者尹先生向《中国消费者报》反映了他的遭遇。

  据尹先生回忆,2019年7月,他在知乎上看到一个视频,页面提示观看完整内容需要花9元钱开通一个月会员,便通过微信支付了9元。

  “我以为就开通一个月,就当花9元看了一个视频,也还算能接受。那之后不久,清理手机桌面时,我还把知乎卸载了,再也没用过。没想到,今年10月中旬,偶然查看微信账单,才看到最近知乎一笔19元的扣费记录,再仔细一看,发现已经连续扣了15个月了,一共扣了285元。”尹先生说。

  ▲尹先生的微信交易记录

  尹先生反映,一年多来,知乎方面从未向他发送过任何提示续订的消息,每个月扣费也从没发送过提示短信。“这不等于我看了个视频,花了294元,如果不是意外发现,还不知道要花多少钱呢?”尹先生气愤地说。

  尹先生告诉《中国消费者报》,发现这一情况后,向知乎客服进行了反馈,对方一开始表示同意退19元,也就是最近一个月的会员费,但后来再联系,对方说一个月也不能退了。尹先生说,他随后按照知乎的回复,取消了知乎自动扣款的权限,同时也通过各个网络平台对知乎进行了投诉。

(编辑:东莞网


免责声明:本文仅代表来源网站或作者个人观点,与东莞网无关。其原创性以及内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。如有侵权联系后立即处理,在线联系QQ:94083,邮箱:admin@dongguan.gd.cn
网友评论
推荐文章