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宜家夺命柜同款不同命 专家:激活惩罚性赔偿制度


2016-07-08 16:42 [消费] 来源于:南方都市报
导读:宜家“夺命柜”为何“同款不同命”? 近日,大洋彼岸的宜家“马尔姆”系列抽屉柜召回事件在国内引发强烈的蝴蝶效应。然而,在中国同款产品仍在销售。 6月23日,宜家中国发布通
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宜家“夺命柜”为何“同款不同命”?

  近日,大洋彼岸的宜家“马尔姆”系列抽屉柜召回事件在国内引发强烈的蝴蝶效应。然而,在中国同款产品仍在销售。

  6月23日,宜家中国发布通告,召回所有型号的“帕特鲁”系列安全门,并未提及此次备受关注的“马尔姆”系列抽屉柜。宜家中国(广州)负责人告诉南都记者,该系列产品符合中国家具标准,未有召回计划。

  此次“区别召回”引来众说纷纭,“差别对待”、“双重标准”等质疑声一浪高过一浪。南都记者发现,国家标准在对“柜类稳定性”要求中并无明确规定柜类家具必须被固定在墙面上,只在2012年起实施的《儿童家具通用技术条件》中提到:凡设计或预定供3岁到14岁儿童使用的家具,应提供固定产品于建筑物上的连接件。

  没有被明确归类为“儿童家具”的涉事宜家抽屉柜是否可以因此逃脱召回?专家表示,各国标准虽有不同,一旦发生安全事故应当采取统一的解决方案。

  “夺命柜”北美召回

  有关宜家抽屉柜是否应该召回的讨论,要从一周前说起。

  当地时间6月28日,美国消费品安全委员会(CPSC)发布一则召回公告,宣布召回宜家公司自2002年至2016年间在美国、加拿大两地出售的总计3560万件抽屉柜,其中共涉及102个子系列的抽屉柜产品。

  在公告中宜家提出,为此次受到影响的消费者提供两种方案:一是直接退货退款,二是接受宜家免费提供的固定服务,将抽屉柜固定在墙上。

  南都记者发现,召回公告中提到,宜家公司迄今共收到“马尔姆”抽屉柜倾覆事故报告41起,其中导致儿童被压身亡的事件已发生3起,受伤报告则有17起。其中,最近的一起死亡事件发生在今年2月,一位来自美国明尼苏达州的不到两岁的男孩,压在一架倾覆的“马尔姆”六屉柜下,最终不幸遇难。

  而除去“马尔姆”系列的6款产品,宜家公司生产的剩余百余种抽屉柜产品亦在过去20余年间收到了41起事故报告,其中有3个子系列的抽屉柜产品导致了3起儿童死亡事件,另外还有19起受伤事件。

  安全要靠“固定”

  宜家在美召回抽屉柜的新闻传到国内,再度引发关注。细心的消费者发现上述召回公告中提及的产品在宜家中国各大商场中亦有销售。宜家中国并未像在北美市场一样,对已售出的这些抽屉柜进行召回。

  南都记者检索宜家官方网站发现,中国市场上仍在销售且并未召回的宜家抽屉柜,有22个子系列。

  南都记者致电宜家中国(广州)公司,相关负责人表示,被召回的产品在美国发生的事故,皆因柜子未被固定在墙上而起。而在中国,迄今未发现类似由抽屉柜翻倒导致的儿童受伤、死亡案例。

  实际上,基于不断产生的事故报告,宜家公司在2015年就曾经发布警告,称一些抽屉柜产品可能会“翻倒并导致人员伤亡”。当时美国消费品安全委员会也曾警示消费者,“将柜子固定在墙上”。

  而在“马尔姆”系列的说明书上,亦可以发现此类说明。宜家在回复此前媒体采访时亦提到,该公司一直在使用说明和安装说明中明确警示消费者,一定要将抽屉柜产品固定在墙体上,且“上墙固定”包括在宜家的家具安装服务之内。

  在此次宜家于北美市场的召回公告中,美国消费品安全委员会再度提出“固定”一说:“C PSC和宜家敦促消费者确保家具被妥善地固定在墙上,无论产品是否符合A ST M标准。”宜家中国则在6月30日发布公告,呼吁所有的消费者检查家中的抽屉柜和梳妆台,并确定已经按照安装说明固定在墙上。

  “双重标准”之争

  宜家中国广州地区的发言人冼嘉欣对南都记者表示,宜家此次召回仅限于北美是合理的,因为其产品符合中国、欧盟和其他市场的安全标准。

(编辑:东莞网


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